Santiago de Chile
jueves 29 de julio de 2010
Actualizado a las 20:36 hrs.
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Lunes 28 de Septiembre de 2009Se busca determinar los factores que afectan el crecimiento económico:
Estudio internacional evalúa gestión en plantas industriales chilenas
Las entrevistas a ejecutivos se iniciaron el jueves y lo que se busca es comparar las prácticas gerenciales entre países e identificar cómo influyen en la productividad.
L. C. En 2004, la London School of Economics (LSE) y las universidades de Cambridge y de Stanford iniciaron un proyecto que estudia las formas más eficientes de producción, de manejo de personal, distribución de metas y monitoreo, tratando de entender o de analizar cuáles son los elementos dentro de cada empresa que se están aplicando más eficientemente. El estudio ha sido realizado en 18 países de Europa, Asia y Estados Unidos, y el jueves pasado comenzó a implementarse en Chile.
En nuestro país, el segundo de América Latina después de Brasil, el proyecto está a cargo del Instituto de Políticas Públicas Expansiva-UDP, con la colaboración de la Subsecretaría del Ministerio de Economía, la Escuela de Economía y Negocios de la UDP y el patrocinio de la Sociedad de Fomento Fabril y McKinsey & Company.
El tema comienza por una preocupación por determinar qué componentes afectan más la productividad de las empresas y en definitiva el crecimiento económico, dice Andrea Tokman, investigadora de Expansiva-UDP, quien lidera la implementación de este proyecto en Chile. A diferencia del capital y del trabajo, que son cuantificables, la productividad total de factores, que es la parte residual del crecimiento, es muy difícil de medir.
Lo que busca el proyecto de Evaluación de Prácticas de Gestión es identificar las similitudes y diferencias en las prácticas gerenciales de distintos tipo de empresas y países. La filosofía de quienes generaron este proyecto se basa en las técnicas de "lean manufacturing" (manufactura sin grasa), que descubrió Toyota y que es la búsqueda de procesos eficientes en que se elimina todo el desperdicio, se flexibilizan la ofertas en torno a la demanda y ya no tiene líneas de producción eternas, sino que adaptadas a las necesidades del consumidor. A modo de ejemplo, Tokman menciona los vehículos "smart", que hoy se fabrican en el mercado europeo, donde los clientes pueden elegir desde el color del auto al diseño del tapiz, un "auto a la carta" que se produce en dos semanas.
Muchas de las buenas prácticas podrían ser influidas por las políticas públicas. Por ejemplo, en Canadá las mayores fallas de la gestión se identificaron en el área de manejo de talentos, específicamente el capital humano de los gerentes. Al comparar a los ejecutivos de plantas canadienses con gerentes de plantas en Estados Unidos, el nivel de educación era menor. Ahí se vio que había un problema de restricción de acceso a las universidades en escuelas de negocios, por lo que las políticas en educación superior tenían un rol que jugar.
India es de los países que aparecen con peores prácticas de gestión, con una productividad bajísima. El estudio detectó que el problema está en que las empresas son traspasadas de padres a hijos de segunda y tercera generación y no tienen administración profesional. El porcentaje de empresas de manejo familiar es muy alto por un tema cultural e impositivo. Si se cambiaran las leyes de herencia y se permitiera traspasar plata en lugar de la empresa, habría un cambio en la productividad, señala Tokman.
La capacitación y entrenamiento, flexibilidad de salarios, posibilidad de beneficios no monetarios, son también elementos que pueden influir en la productividad, agrega.
Las entrevistas telefónicas a ejecutivos chilenos empezaron el jueves pasado. Se sacó una muestra de la ENIA y abarcará a cerca de 250 plantas industriales con 100 trabajadores y más, que contempla el estudio para efectos de las comparaciones internacionales. Adicionalmente, Chile introdujo dos elementos propios, también entrevistará a 50 ejecutivos de plantas manufactureras de entre 50 y 100 trabajadores y en otro set de empresas serán entrevistados en forma presencial para observar si la línea de producción está funcionando, si hay o no inventarios, para comparar con la medición por teléfono.
El proceso culmina en noviembre y se espera tener el primer informe en marzo. Desde ya, Tokman asevera que se está planificando un gran seminario de lanzamiento de los resultados para lo cual vendrían líderes del proyecto internacional. La segunda fase del proyecto contempla los hospitales.
CASO INDIA Este país tiene baja productividad. La razón sería que las empresas no tienen administración profesional. Si se cambiaran las leyes de herencia habría un cambio positivo.
